1、牢记客人永远是对的,不要与客人发生争执的原则。 2、耐心听取并接受客人投诉的感受。 3、找出原因,立即采取措施,切勿拖时。 4、如遇严重投诉,请立即知会上
2、《不要说话》 《不要说话》是香港流行男歌手陈奕迅的一首国语歌曲,由小柯填词、谱曲,MacChew编曲,陈奕迅演唱。收录于2008年6月30日发行的专辑《不想放手》
1651 亲爱的你(故事) 张洪萱 1652 歌声领我去草原(MTV) 张涛 1653 草原迎宾曲(MTV) 张涛/张研 1654 如烟(故事) 张澳 1655 回家的路(故事) 张炚瑩 1656 逆风奔跑(MTV) 张烁
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